GDPR защита на личните данни

GDPR – Европейски регламент за защита на личните данни!

1. За спазването на новата европейска директива и добрите търговски практики, ние приемаме високите стандарти за подсигуряването на личната информация и надеждната работа на системата зад магазина.

2. С оглед на нормативните изисквания сме подготвили и внедрили основни елементи в защитата на личните данни.

3. Взети са адекватни мерки за внедряване новостите в защитата на личните данни след 25 май 2018 година.

Политика за Лични данни

Тази политика цели защита на Вашите лични данни. Ако имате въпроси или проблеми относно използването на им, можете да се свържете с нас и ние ще Ви помогнем.

Използвайки този сайт и/или нашите услуги, Вие се съгласявате с обработване на Вашите лични данни, така както е описано в настоящата Политика за защита на лични данни.

Принципи на защита на личните данни

  • Нашите дейности по обработка на данните са законосъобразни. Винаги отчитаме Вашите права, преди да обработим личните Ви данни. Ако поискате, ще Ви предоставим информация относно обработката им.
  • Обработката на лични данни съответства на целта, за която събираме тези данни.
  • Събираме и обработваме единствено минимално необходимите лични данни за съответната цел.
  • Не съхраняваме Вашите лични данни по-дълго, отколкото е необходимо.
  • Осигуряваме акуратност на данните.
  • Правим всичко възможно да осигурим защита на личните Ви данни срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване, случайна загуба, унищожаване или повреждане.

Вашите права

  1. Имате правото да узнаете дали се обработват Вашите лични данни, какви данни се събират, откъде са получени и защо, а също и кой ги обработва.
  2. Имате правото да получите данните, които сме събрали от и за Вас. Това включва правото Ви да поискате и получите копие от събраните при нас Ваши лични данни.
  3. Имате право да поискате коригиране или изтриване на личните Ви данни, когато са неточни или непълни.
  4. При определени обстоятелства можете да поискате Вашите лични данни да бъдат изтрити от нашите записи.
  5. При определени условия имате право да ограничите обработката на личните Ви данни.
  6. В определени случаи имате право да възразите срещу обработка на Вашите лични данни, например в случай на директен маркетинг.
  7. Имате правото да възразите срещу автоматизирано обработване, включително профилиране, за да не сте обект на вземане на решения, единствено на основа автоматизирано обработване. Това право можете да упражните, когато има резултат от профилирането, водещ до правни последици, отнасящи се до Вас.
  8. В случай, че откажем Ваша молба съгласно Правото Ви на достъп, ще Ви посочим причините за този отказ. Ако не сте удовлетворени от начина, по който сме обработили молбата Ви, можете да се свържете с нас.
  9. Имате правото да получите помощ от надзорни органи и право на други правни възмездия, като например претенции за нанесени вреди.
  10. Имате право да оттеглите което и да е съгласие, дадено от Вас за обработка на личните Ви данни.

Лични данни, събирани за Вас

Информация, която Вие сте ни предоставили
Това може да бъде Ваш имейл адрес, име, телефонен номер, пощенски или домашен адрес и т.н. Основно, това е информацията, която ни е необходима, за да Ви предоставим съответен продукт/услуга. Запазваме информацията, която ни предоставяте, за да можете да извършвате различни дейности в сайта ни, включително да коментирате.

Информация, която автоматично се събира за Вас
Тук се включва информация, която автоматично се съхранява от „бисквитки“ или други инструменти за Вашата интернет сесия. Например, това е информация за Вашата кошница за пазаруване, Вашият IP адрес, Вашата история на пазаруването (ако има такава) и т.н. Тази информация се използва, за да се подобри качеството на услугите, които Ви предлагаме. Когато използвате нашите услуги или разглеждате съдържанието на нашия уебсайт, Вашите действия може да бъдат включени в регистър.

Информация от нашите партньори
Събираме информация от нашите доверени партньори с потвърждение, че те имат законово основание да споделят тази информация с нас. Това е информация, която Вие сте им предоставили директно или която те са събрали за Вас на друго законово основание (такива са напр. Спиди и Еконт Експрес).

Обществено достъпна информация
Може да съберем информация за Вас, която е обществено достъпна.

Използване на Вашите лични данни

Личните Ви данни се използват за да:

  • Ви предоставим нашите услуги. Това включва например регистриране на Вашия акаунт; предоставяне на други продукти и услуги, които сте поискали; предоставяне на промоционални продукти по Ваше желание и комуникация с Вас във връзка с тези продукти и услуги; комуникация с Вас; уведомяването Ви при промяна на услуги;
  • спазване на задължение съгласно закон или договор.

Използваме Вашите лични данни на законосъобразна основа и/или с Вашето съгласие.

Във връзка със сключването на договор или изпълняването на договорни задължения, обработваме Вашите лични данни със следните цели:

  • да Ви идентифицираме;
  • да Ви предоставим услуга или да Ви изпратим/предложим продукт;
  • да се свържем с Вас за осъществяване на продажба или за извършване на фактуриране;

Въз основа на законосъобразен интерес обработваме Вашите лични данни за следните цели:

  • да Ви изпратим персонализирани оферти (от нас и/или от наши строго подбрани партньори);
  • да администрираме и анализираме нашата клиентска база данни (поведение на пазаруване и история), за да подобрим качеството, разнообразието и наличността на продуктите/услугите, които предлагаме/предоставяме;

С Вашето съгласие обработваме личните Ви данни за следните цели:

  • да Ви изпращаме информационни бюлетини и оферти за кампании (от самите нас или от наши строго подбрани партньори);
  • за други цели, за които сме поискали Вашето съгласие;

Обработваме Вашите лични данни, за да изпълним задължения, произтичащи по закон и/или използваме Вашите лични данни за възможности, предоставени по закон. Запазваме си правото да направим събраните от нас лични данни анонимни и да ги използваме по този начин. Ще използваме данни извън обхвата на настоящата Политика единствено когато те са анонимни. Запазваме информация за плащане/фактуриране и друга информация събрана от Вас докато това е необходимо за счетоводни цели или други законови задължения, но не по-дълго от предвиденото в закона.

Може да обработваме вашите лични данни за допълнителни цели, които не са упоменати тук, но отговарят на оригиналната цел, за която данните са били събрани.

Достъп до Вашите лични данни

Личните данни за Вас в някои случаи се предоставят на наши доверени партньори, с цел осигуряване на услугата към Вас. Такива са:

  • Компания за счетоводни услуги Кера 51 ЕООД
  • Куриерска фирма Спиди АД
  • Куриерска фирма Еконт Експрес

Работим единствено с партньори по обработка на данни, които могат да осигурят адекватно ниво на защита на Вашите лични данни. Оповестяваме ги на трети страни или държавни органи, единствено когато сме законово задължени да го направим. Може да оповестим Вашите лични данни на трети страни, ако сте се съгласили на това или ако има други законови основания за това.

Защита на Вашите лични данни

Полагаме всички усилия, за да защитим личните Ви данни. Използваме протоколи за безопасност при комуникиране и прехвърляне на данни. Наблюдаваме нашите системи за възможни слабости и атаки.

В случай на съмнение за изтичане на данни, незабавно ще уведомим съответните власти за това, а също и Вас, ако има заплаха за Вашите права или интереси.

Ако имате акаунт при нас, обръщаме Ви внимание да пазите в тайна Вашето потребителско име и парола.

Деца

Не възнамеряваме да събираме или умишлено да събираме информация от деца. Нашите услуги не са насочени към деца и те не са наши целеви клиенти.

„Бисквитки“ и други технологии, които използваме

Използваме „бисквитки“ и/или други сродни технологии да анализираме потребителско поведение, да администрираме уебсайта, да проследяваме движенията на потребителите и да събираме информация относно потребители. Това се прави с цел персонализиране и подобряване на предлаганите от нас услуги.

„Бисквитката“ представлява малък текстови файл, който се съхранява на Вашия компютър. „Бисквитките“ съхраняват информация, която се използва, за да подпомага работата на сайта. Само ние можем да достъпваме „бисквитките“, създадени от нашия уебсайт. Можете да контролирате „бисквитките“ от Вашия браузер. Ако изберете да деактивирате „бисквитките“, това може да попречи на осъществяването на някои функции, които да желаете да използвате в нашия сайт.

Използваме „бисквитки“ за следните цели:

  • Необходими „бисквитки“ – тези „бисквитки“ са Ви необходими, за да можете да използвате някои важни функционалности от нашия уебсайт, като например да влезете с потребителско име и парола. Такива „бисквитки“ не събират никаква лична информация.
  • Функционални „бисквитки“ – тези „бисквитки“ осигуряват функционалност, която прави използването на нашата услуга по-удобно и да възможност за по-персонализирани характеристики. Например, те може да запомнят Вашето име и парола в полетата за коментар, така че да не е необходимо да въвеждате тази информация всеки път, когато публикувате коментар при нас.
  • Аналитични „бисквитки“ – тези „бисквитки“ се използват, за да проследяват използването и функционирането на нашия уебсайт и услуги
  • Рекламни „бисквитки“ – тези „бисквитки“ се използват, за да предоставят реклами, които са свързани с Вас и Вашите интереси. В допълнение, те се използват, за да ограничат броя пъти, в който виждате дадена реклама. Обикновено те се разполагат в сайта от рекламни мрежи с разрешение на оператора на уебсайта. Тези „бисквитки“ запомнят, че сте посетили даден сайт и информацията се предава на други организации като например рекламодатели. Често целевите или рекламни „бисквитки“ се обвързват с функционалност на сайта, предоставена от другата организация.

Можете да премахнете бисквитките, съхранявани на вашия компютър, посредством настройките на Вашия браузер.Също така можете да контролирате някои бисквитки от трети лица, като използвате платформи за увеличаване на сигурността.

Надзорен орган

Комисия за защита на личните данни

Промени в настоящата Политика за защита на лични данни

Запазваме си правото да правим промени в настоящата Политика за защита на лични данни.
Последното изменение на Политиката е направено на 23.05.2018 г.